17. chiede la futura istituzione di uno sportello unico, sia fisico che online, che si occupi di fornire, a titolo permanente, informazioni, servizi di traduzione e sostegno tecnico, giuridico e politico riguardo alle ICE, e che potrebbe utilizzare le attuali risorse del punto di contatto del centro di contatto Europe Direct, delle rappresentanze della Commissione e degli uffici d'informazione del Parlamento presso gli Stati membri; ritiene che tale impostazione contribuirebbe ad avvicinare il progetto dell'ICE ai cittadini;
17. Calls for the future establishment of a physical and online ‘one-stop shop’ providing, on a permanent basis, information, translation services, and technical, legal and political support regarding ECIs, which could use the existing resources of the point of contact based in the Europe Direct Contact Centre and the Commission’s representations and Parliament’s information offices in the Member States; considers that such a set-up would bring the ECI project closer to citizens;